Última atualização: 30 de agosto de 2026
Em resumo
Somos uma confeitaria, não um negócio de dados. Não vendemos suas informações pessoais. Nosso site usa ferramentas do Google e da Meta para entender como as pessoas nos encontram e se nossa publicidade funciona. As ligações para o número do nosso site são gravadas, e você é avisado no início da chamada. Ao fazer um pedido, você sai do nosso site para o Toast, o Uber Eats ou o DoorDash, e ali valem as políticas dessas empresas. Nunca vemos os dados do seu cartão.
Quem somos
A Cake Joy opera uma confeitaria dentro do Miami International Mall, na 1455 NW 107th Avenue, Suite 728, Miami, Flórida 33172, e o site cakejoy.com. Nesta política, “nós” e “nosso” se referem à Cake Joy.
O que esta política cobre
Esta política cobre o site cakejoy.com.
Ela não cobre as plataformas de pedidos para as quais direcionamos. Quando você segue para o Uber Eats ou o DoorDash, ou pede para retirada pelo Toast, você sai do nosso site e a política de privacidade daquela empresa passa a valer. O pagamento é feito inteiramente por elas.
Informações que coletamos
Informações que você nos fornece
Se você ligar ou escrever, recebemos aquilo que escolher compartilhar: seu nome, telefone, e-mail e o conteúdo da sua mensagem.
Informações coletadas automaticamente
Como a maioria dos sites, o nosso registra detalhes técnicos quando você o visita: seu endereço IP, o tipo de navegador e dispositivo, as páginas que você vê, quanto tempo permanece, o site ou anúncio que trouxe você e uma localização aproximada com base no endereço IP, em geral não mais precisa que a cidade. Também registramos certas ações, como abrir o menu de pedidos, seguir para um parceiro de entrega ou tocar em nosso número de telefone.
O que não coletamos
Não processamos pagamentos no cakejoy.com, portanto nunca recebemos os dados do seu cartão ou do seu banco por este site. Não pedimos que você crie uma conta. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos.
Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes, implementados por meio do Google Tag Manager:
- Google Analytics: quantas pessoas nos visitam, quais páginas leem e qual dos nossos três idiomas usam.
- Google Ads: se um anúncio levou a uma visita ou a um pedido, e para mostrar anúncios relevantes depois.
- Meta Pixel: o mesmo, para a publicidade no Facebook e no Instagram.
Essas ferramentas podem instalar cookies no seu navegador e compartilhar as informações descritas na seção 3 com o Google e a Meta, que atuam como nossos prestadores de serviço e também as tratam conforme as próprias políticas de privacidade.
Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador. As opções diretas de exclusão estão na seção 8.
Ligações telefônicas e gravação de chamadas
O número de telefone exibido no nosso site é um número de rastreamento que toca diretamente na confeitaria. Usamos isso para saber quais campanhas geram ligações.
As ligações para esse número são gravadas. Gravamos para registrar os pedidos com precisão, treinar nossa equipe e entender qual publicidade gera pedidos reais. Você será avisado no início da ligação de que ela está sendo gravada. Se preferir não ser gravado, pode nos visitar na confeitaria ou escrever para support@cakejoy.com.
Também guardamos um registro da data, do horário, do número de onde ligou e da duração da chamada.
As gravações ficam armazenadas no nosso sistema de gestão de clientes. Somente a equipe da Cake Joy e a agência de marketing que cuida da nossa publicidade têm acesso, e elas são excluídas quando não precisamos mais delas. Você pode pedir uma cópia da gravação da sua própria ligação, ou pedir que a excluamos, escrevendo para support@cakejoy.com.
Como usamos as informações
- Para responder perguntas e receber pedidos por telefone
- Para operar, manter e melhorar o site
- Para medir e melhorar nossa publicidade, inclusive quais canais trazem clientes à confeitaria
- Para proteger o site contra fraude e abuso
- Para cumprir a lei
Com quem compartilhamos
- Prestadores de serviço que operam partes do nosso negócio: Google, Meta, Toast, o provedor de hospedagem do site e a agência de marketing que cuida da nossa publicidade.
- Plataformas de pedidos, somente quando você escolhe ir até elas.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos suas informações pessoais.
Suas escolhas
- Cookies: bloqueie ou apague nas configurações do seu navegador.
- Google Analytics: instale o complemento de exclusão do Google em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Publicidade do Google: ajuste suas preferências em myadcenter.google.com.
- Publicidade da Meta: ajuste suas preferências em facebook.com/adpreferences.
- Ligações e e-mails nossos: avise-nos e deixaremos de enviar.
- Acesso ou exclusão: escreva para support@cakejoy.com e responderemos em até 30 dias.
Por quanto tempo guardamos as informações
Os dados analíticos do site são retidos pelo Google e pela Meta conforme as configurações de retenção deles, em geral por no máximo 14 meses para os registros detalhados. E-mails, registros de ligações e mensagens relacionadas a pedidos são guardados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima e depois excluídos.
Privacidade de crianças
Nosso site é destinado ao público geral e não a crianças menores de 13 anos, e não coletamos informações delas intencionalmente. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, escreva para nós e nós as excluiremos.
Links para outros sites
Nosso site tem links para Uber Eats, DoorDash, Toast, Instagram, TikTok e Google Maps. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, mudaremos a data no topo desta página e indicaremos aqui qualquer alteração relevante.
Como falar conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre as informações que mantemos, entre em contato.
Cake Joy
1455 NW 107th Avenue, Suite 728
Miami, Flórida 33172
support@cakejoy.com · (786) 321-2627
